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Discussione: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

  1. #1
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    Predefinito Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    COMUNICAZIONE PER TUTTI COLORO CHE HANNO ACQUISTATO IL LIBRO DEI ONE DIRECTION SU TEAM WORLD SHOP!

    Ciao a tutti,

    innanzitutto ci teniamo a ringraziare ciascuno di voi che ha scelto Team World Shop per acquistare i libri dei One Direction “Il Coraggio di Sognare” e/o “Forever Young”.

    E’ una bellissima soddisfazione per noi aver aperto il nostro shop online riscontrando subito una grande partecipazione e fiducia da parte vostra, per noi significa molto!

    Adesso abbiamo bisogno della vostra massima attenzione:

    I libri verranno spediti lunedì 2 Aprile e vi arriveranno a casa tra martedì 3 e mercoledì 4 Aprile.

    Per consegnare i libri ci affidiamo a BARTOLINI (BRT, BRT Corriere Espresso) al miglior corriere espresso italiano. E’ molto importante che martedì e mercoledì ci sia sempre qualcuno a casa vostra (o nel luogo da voi scelto per la consegna) per ricevere il vostro pacco. Se avete scelto di pagare in contrassegno, dovrete pagare in contanti direttamente il Corriere che vi consegnerà il libro a casa.

    Abbiamo chiesto a BARTOLINI che la consegna venga fatta di pomeriggio e questo avverrà nella grande maggioranza dei casi. La consegna non può però essere fatta su appuntamento ad un orario preciso (altrimenti avrebbe dei costi per voi molto superiori), cercate quindi per quanto vi sarà possibile di far trovare qualcuno in casa in queste due giornate sia al mattino che al pomeriggio. Ovviamente le consegne non possono essere fatte di sera o di notte, nessun corriere espresso lavora in quegli orari.


    CHE COSA SUCCEDE IN CASO IN CUI IL CORRIERE NON TROVI NESSUNO IN CASA?

    Il questo caso il corriere proverà a mettersi in contatto telefonicamente con voi (al numero che avete lasciato su Team World Shop nel momento in cui avete fatto l’acquisto) e in ogni caso se non riuscisse al primo tentativo a consegnarvi il libro, lascerà un avviso (sul vostro citofono, nella cassetta della posta, sul portone, ecc..) facendo sapere di essere passato, non avervi trovato, lasciando anche un numero da chiamare per accordarsi direttamente per una nuova consegna, senza alcun costo aggiuntivo, ne per noi ne per voi.


    Qualora il Corriere non riceva entro 24 ore una vostra chiamata per fissare l’appuntamento, riproverà il giorno dopo a passare a casa vostra. Se anche questa volta non vi troverà, il pacco andrà in giacenza.

    Questo che cosa significa? Significa che a noi verrà addebitato un costo molto alto e voi avrete 30 giorni di tempo per passare di persona presso il magazzino di Bartolini (cene sono 180 in tutta Italia, quindi in ogni città!!) a ritirare il vostro libro.


    E’ fondamentale la vostra collaborazione per evitare che questo accada, perché significherebbero per noi dei costi mostruosi di gestione e per voi una seccatura nel ritardare la ricezione del libro e dovervi spostare per riceverlo.

    Il lancio di questo libro è un bellissimo progetto, potete immaginare quanto ci teniamo e sappiamo quanto ci teniate anche voi, se tutti voi sarete attenti e collaborativi andrà tutto bene e sarà un grande successo.
    In questa fase stiamo avendo dei rallentamenti a causa di controlli/modifiche sui vostri indirizzi,alcuni sono stati scritti in modo errato, incompleto (per es. manca il numero civico), ecc.

    Preghiamo tutti coloro che faranno acquisti da oggi in avanti di prestare la massima attenzione, noi dobbiamo gestire migliaia di ordini, voi UNO soltanto, il VOSTRO, in quei pochi minuti in cui fate l’acquisto siate attenti e fatevi seguire da un genitore, ogni vostro errore di inserimento può significare per noi ore e ore a gestire infiniti grattacapi, oltre a mettere a rischio il buon esito della vostra spedizione!!!

    Controllate per favore i dati che avete inserito su Team World Shop al momento dell’acquisto, nel caso vi accorgiate di aver sbagliato qualcosa, scriveteci al più presto all’indirizzo [email protected] , comunicandoci tutti i vostri dati affinché sia possibile rintracciare agevolmente il vostro ordine.

    Per assicurarmi che tutto vada per il verso giusto e per dare personalmente assistenza a ciascuno di voi, lunedì 2 Aprile alle 21.00 sarà in Twitcam per 30 minuti circa dal mio account Twitter https://twitter.com/MarcoMoriniTW .

    Potete scrivere anche in questo topic per ricevere assistenza diretta (così come via email a [email protected]).

    Ho i libri qui accanto a me mentre sono qui a scrivervi, sono bellissimi!
    Ed è molto bello sapere che tra pochi giorni saranno tra le vostre mani.

    Grazie a tutti per la vostra collaborazione!

    A presto,
    Marco Morini.
    PS: Coloro che hanno scelto di ritirare il libro presso la sede di Team World potranno farlo a partire da Martedì 3 Aprile, dalle ore 9.30 alle ore 18.30, presso i nostri uffici di Via Montepulciano 7.

  2. #2
    TW superstar


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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    Grazie per i chiarimenti. (:

  3. #3
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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    Grazie mille Marco, sei sempre disponibile a chiarire tutto :'3

  4. #4
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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    grazie mille!

  5. #5
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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    Grazie mille Marco ma volevo fare una domanda: inserendo i dati nei campi per l'ordinazione, ho scritto in ''ulteriori informazioni utili che serviranno al Corriere ecc." che l'orario della consegna sarebbe ideale dalle 12.00 in poi. In questo caso devo pagare di più? Spero di no, perchè comunque non è un orario preciso e nella maggior parte dei casi le consegne, come ha scritto Marco, saranno il pomeriggio..

    (scusate per il poema lol)

  6. #6
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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    Grazie dell'informazione! Non vedo l'ora di martedì/mercoledì!

  7. #7
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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    Fortunatamente ho messo l'indirizzo del negozio dei miei!

  8. #8
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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    Grazie Mille Marco!

  9. #9
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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    Io ho messo l'indirizzo del lavoro di mio padre in modo che ci possa essere sempre qualcuno pronto per ricevere il pacco.
    Va bene o dovevo mettere per forza quello di casa? D:

  10. #10
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    Predefinito Re: Importanti informazioni sulla consegna dei libri acquistati su team world shop

    Io per sbaglio ho ordinato il libro due volte (sono cretina) e ora vorrei annullare uno dei due ordini. Come faccio?

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