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  1. #1
    Il fondatore


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    Predefinito Per chi non ha ancora ricevuto i libro acquistato in prevendita

    Ciao a tutti,

    abbiamo consegnato migliaia di libri e CD questa settimana, dai vostri tweet notiamo che le consegne procedono alla grande ma a qualcuno il libro non è ancora arrivato e si sta preoccupando.

    Qui rispondiamo una volta per tutti:

    Da questa pagina Tracking dell'ordine - Team World Shop inserendo il numero del vostro ordine ed il vostro indirizzo email potete controllare se il vostro pacco è partito (e quando) o se è ancora in fase di preparazione.

    Chi abita al sud e ha ordinato l'Annual è probabile che il pacco lo riceva lunedì (come già scritto nei giorni scorsi, il libro esce in tutta italia con 1-3 giorni di ritardo, essendo terminata la stampa del libro mercoledì alle 12.00)

    Se il vostro pacco è partito dovreste aver ricevuto da SDA una mail con indicata il codice di consengna da parte di SDA (il corriere espresso che consegna il vostro pacco)

    Inserendo qui: SDA :: RICERCA SPEDIZIONI O TRACKING il codice della vostra spedizione potrete vedere dove si trova

    Se il corriere è già passato a casa vostra e non vi ha trovato, dovrebbe ripassare il giorno dopo. Cercate però di farvi trovare, renderete tutto molto più semplice

    Se avete fatto l'ordine giovedì o venerdì e il pacco non è ancora arrivato, vi arriverà sicuramente lunedì.

    Infine, se avete seguito alla lettera ciò che vi ho appena suggerito e non riuscite a capire che cosa sia successo al vostro pacco, scrivete pure in questo topic il numero del vostro ordine, vedremo di aiutarvi noi a dirvi dove si trova.

    Comunque ripeto, sono certo che la maggioranza di coloro che non l'hanno ricevuto lo riceverà lunedì, non dovete pensare che il vostro pacco sia andato perso, capita veramente di rado.

    Se invece ci sono problemi sull'indirizzo (magari non lo avete indicato in modo completo o corretto) allora il ritardo è normale e dovremo necessariamente intervenire noi per risolvere, ricevendo comunicazione del problema da parte di SDA (e per risolvere vi contatteremo telefonicamente in questi giorni).

    Spero sia tutto chiaro

    Ciao!
    Marco

  2. #2
    New Kid on TW


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    Predefinito Re: Per chi non ha ancora ricevuto i libro acquistato in prevendita

    Citazione Originariamente Scritto da marcomorini Visualizza Messaggio
    Ciao a tutti,

    abbiamo consegnato migliaia di libri e CD questa settimana, dai vostri tweet notiamo che le consegne procedono alla grande ma a qualcuno il libro non è ancora arrivato e si sta preoccupando.

    Qui rispondiamo una volta per tutti:

    Da questa pagina Tracking dell'ordine - Team World Shop inserendo il numero del vostro ordine ed il vostro indirizzo email potete controllare se il vostro pacco è partito (e quando) o se è ancora in fase di preparazione.

    Chi abita al sud e ha ordinato l'Annual è probabile che il pacco lo riceva lunedì (come già scritto nei giorni scorsi, il libro esce in tutta italia con 1-3 giorni di ritardo, essendo terminata la stampa del libro mercoledì alle 12.00)

    Se il vostro pacco è partito dovreste aver ricevuto da SDA una mail con indicata il codice di consengna da parte di SDA (il corriere espresso che consegna il vostro pacco)

    Inserendo qui: SDA :: RICERCA SPEDIZIONI O TRACKING il codice della vostra spedizione potrete vedere dove si trova

    Se il corriere è già passato a casa vostra e non vi ha trovato, dovrebbe ripassare il giorno dopo. Cercate però di farvi trovare, renderete tutto molto più semplice

    Se avete fatto l'ordine giovedì o venerdì e il pacco non è ancora arrivato, vi arriverà sicuramente lunedì.

    Infine, se avete seguito alla lettera ciò che vi ho appena suggerito e non riuscite a capire che cosa sia successo al vostro pacco, scrivete pure in questo topic il numero del vostro ordine, vedremo di aiutarvi noi a dirvi dove si trova.

    Comunque ripeto, sono certo che la maggioranza di coloro che non l'hanno ricevuto lo riceverà lunedì, non dovete pensare che il vostro pacco sia andato perso, capita veramente di rado.

    Se invece ci sono problemi sull'indirizzo (magari non lo avete indicato in modo completo o corretto) allora il ritardo è normale e dovremo necessariamente intervenire noi per risolvere, ricevendo comunicazione del problema da parte di SDA (e per risolvere vi contatteremo telefonicamente in questi giorni).

    Spero sia tutto chiaro

    Ciao!
    Marco

    Ciao marco,
    a me non è arrivata l'email dalla SDA il pacco mi arriva comunque o mi devo preoccupare??

  3. #3
    Il fondatore


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    Predefinito Re: Per chi non ha ancora ricevuto i libro acquistato in prevendita

    dammi ALMENO il numero del tuo ordine altrimenti è veramente impossibile aiutarti

    Marco

  4. #4
    New Kid on TW


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    Predefinito Re: Per chi non ha ancora ricevuto i libro acquistato in prevendita

    Ciao Marco!
    Io ho ordinato il bundle che comprende wwa, bse e l'annual, ma non mi è ancora arrivato nulla! Il numero d'ordine è 14219, e non mi è nemmeno arrivata la mail della SDA. Mi devo preoccupare?

  5. #5
    Super Moderator


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    Predefinito Re: Per chi non ha ancora ricevuto i libro acquistato in prevendita

    Citazione Originariamente Scritto da bestjdolsever Visualizza Messaggio
    Ciao Marco!
    Io ho ordinato il bundle che comprende wwa, bse e l'annual, ma non mi è ancora arrivato nulla! Il numero d'ordine è 14219, e non mi è nemmeno arrivata la mail della SDA. Mi devo preoccupare?
    faccio un controllo e ti chiamo al numero che hai indicato nell'ordine

  6. #6
    New Kid on TW


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    Predefinito Re: Per chi non ha ancora ricevuto i libro acquistato in prevendita

    Citazione Originariamente Scritto da TW Staff - Matteo Visualizza Messaggio
    faccio un controllo e ti chiamo al numero che hai indicato nell'ordine
    grazie mille

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